【图文教程】首云设备三代卡系统安装实施文档
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1.1 安装接线(如图)
1.2 读卡位置
1.3 驱动识别
1.4 设备测试
测试步骤:
1、 点击初始化,初始化成功会显示高拍仪编号,如果初始化失败请把错误信息拍照保留发给技术人员;
2、 点击打开摄像头,摄像头打开成功会显示预览信息,如果打开失败请把错误信息拍照保留发给技术人员;
3、 关闭摄像头,选择副摄,然后重新打开摄像头,可以看到人像信息即可;
这3个步骤测试没问题的话,高拍仪安装已经完成。
1.5 常见故障
1) 驱动识别不全
只识别一个摄像头,或者显示名称不对(USB 视频设备)这样的
处理办法:
选中摄像头的驱动进行卸载,卸载之后再 扫描检测硬件改动
2)初始化失败
设备连接失败2
处理办法:
设备连接失败1:内部社保模块故障或者未安装,需返厂加装;
设备连接失败2:未写入设备编号,联系技术人员提供编号进行写入;
设备连接失败3:设备编号错误,联系技术人员修改;
3)打开视频失败
联系技术人员处理
2.1安装接线
2.2读卡位置
2.3驱动识别
2.4设备测试
2.5常见故障
1)卡片无应答
接触插卡方式操作卡没插到位,插紧再试;
供电不足,将读卡器USB口插到电脑机箱后面;
卡槽磨损或者堵塞,选择非接方式操作;
和高拍仪冲突,将高拍仪暂时取下再测试;(有高拍仪的电脑可以不同时使用,只用高拍仪+扫码键盘/密码键盘即可)
2) 身份证读取失败
供电不足,将读卡器USB口插到电脑机箱后面;
该设备不含身份证功能,具体判断方法如下:
机身侧面二维码SOOW01开头的不含身份证功能,SOOW02开头的含身份证功能;
3.1安装接线
接电脑
3.2驱动安装
选择对应系统进行安装
3.3驱动识别
3.4设备测试
依次点击以上4个按钮进行测试,正常即可。
3.5常见故障
1)屏幕不亮
驱动安装不正确,选择对应系统的驱动包进行安装;
插线不正确,将USB双头线都插上;
屏幕开关关闭,签字板左上方侧有电源按钮可以按下进行开关屏幕;
2)驱动安装失败
该错误为电脑没有显卡,或者显卡不支持分屏,需要升级电脑配置。
处理办法:
有杀毒软件的关闭杀毒软件,或者用杀毒软件扫描一下;
重新下载进行安装;
联系技术人员重新下载;
3) 复制屏幕
设置屏幕,手写屏的效果与电脑同时接两个显示器的原理相同,所以安装之后需要将手写屏设置为扩展屏,如下图:
win10系统(多显示器设置):
Win7系统:
全部安装。